Norma de uso responsable
Cuidado de equipos tecnológicos
Estas normas protegen la disponibilidad, seguridad y vida útil de los equipos entregados para el trabajo institucional. Aplican a computadores, tabletas, videobeams, consolas de audio, periféricos y demás dispositivos bajo custodia de las personas usuarias.
Regla principal
Usa cada equipo únicamente para fines institucionales autorizados, protégelo mientras esté bajo tu custodia y reporta cualquier falla, pérdida o daño tan pronto como ocurra. El Marco común de seguridad y cumplimiento TI contiene los principios transversales que complementan estas normas.
Protege
Evita golpes, líquidos, accesos no autorizados y usos diferentes a los asignados.
Conecta
Utiliza cargadores, cables y accesorios autorizados y en buen estado.
Respalda
Guarda el trabajo en las ubicaciones institucionales y verifica la sincronización.
Reporta
Informa fallas, pérdidas o incidentes antes de que el problema aumente.
1. Responsabilidades y alcance
La persona usuaria debe utilizar los recursos de forma diligente, conservarlos en las condiciones adecuadas y atender las instrucciones del área de Tecnología. El equipo de Tecnología realiza la administración, mantenimiento, diagnóstico y recuperación de los dispositivos según las prioridades institucionales.
| Situación | Qué debe hacer la persona usuaria | Qué hace Tecnología |
|---|---|---|
| Equipo asignado | Usarlo para actividades autorizadas y mantenerlo bajo control. | Registrar, configurar y brindar soporte al equipo. |
| Falla o daño | Suspender el uso si existe riesgo y registrar el caso. | Diagnosticar, reparar o escalar según corresponda. |
| Pérdida o robo | Informar inmediatamente, indicando lugar y momento conocidos. | Activar el tratamiento institucional del incidente. |
| Cambio de usuario | Entregar el equipo y no conservar información personal o institucional sin autorización. | Revisar, limpiar, actualizar y reasignar el dispositivo. |
2. Cuidado físico y transporte
Durante el uso
- Ubica el equipo en una superficie firme, limpia y ventilada.
- Mantén libres las rejillas de ventilación y no lo uses sobre camas o superficies que acumulen calor.
- Evita alimentos, bebidas, humedad, polvo excesivo, luz solar directa y temperaturas extremas.
- No coloques objetos pesados sobre la pantalla ni te apoyes sobre el equipo.
Durante el transporte
- Apaga o suspende el equipo según la instrucción recibida antes de trasladarlo.
- Usa maletín, funda o protección adecuada y sujétalo por la base, nunca por la pantalla.
- Transporta cargadores y accesorios organizados para evitar tirones, dobleces o golpes.
- No dejes el equipo visible en vehículos ni en lugares públicos sin supervisión.
3. Energía, cables y accesorios
Carga segura
Utiliza el cargador asignado o uno autorizado. No uses adaptadores deteriorados, calientes o con cables expuestos.
Conecta con cuidado
Inserta y retira conectores sin forzarlos. Evita que los cables queden atravesados en zonas de paso.
No improvises
No abras el equipo, cambies componentes ni hagas reparaciones sin autorización del área de Tecnología.
4. Cuentas, software y dispositivos externos
Está permitido
- Usar la cuenta institucional personal y los servicios autorizados.
- Instalar aplicaciones aprobadas y necesarias para las funciones del cargo.
- Conectar periféricos institucionales en buen estado.
- Solicitar a Tecnología la validación de una necesidad nueva.
No está permitido
- Compartir credenciales, prestar la cuenta o usar la cuenta de otra persona.
- Instalar software pirata, no autorizado, extensiones desconocidas o herramientas de origen dudoso.
- Conectar memorias, discos o equipos de red sin autorización.
- Desactivar controles de seguridad, antivirus, actualizaciones o configuraciones institucionales.
5. Información, almacenamiento y respaldo
Guarda en el lugar correcto
Almacena la información institucional en OneDrive u otra ubicación autorizada. Evita depender del escritorio o de la carpeta de descargas.
Comprueba la sincronización
Antes de apagar o desconectar, revisa que los archivos hayan terminado de sincronizarse y que no existan errores pendientes.
Protege la confidencialidad
No compartas documentos, capturas o datos personales por canales no autorizados ni con personas que no los necesiten.
6. Mantenimiento y reporte de situaciones
El mantenimiento preventivo y correctivo debe realizarlo únicamente el equipo de Tecnología o un tercero autorizado. No esperes a que una falla se agrave: un reporte temprano facilita el diagnóstico y reduce el tiempo de indisponibilidad.
Reporta inmediatamente cuando ocurra cualquiera de estas situaciones
7. Lista de verificación del equipo
Realiza esta revisión al recibir o entregar un equipo:
Documentos relacionados
Atentamente,
Equipo de Tecnología